企業長租情境圖

企業長租

車輛定期檢驗服務

車輛定期檢驗服務

A

驗車前通知

  • 驗車前先寄送:

    「車輛定期檢驗通知單」

  • 專人與您聯絡並確認:

    - 接洽人
    - 取/還車時間
    - 取/還車地點

B

驗車前取車

  • 請您協助提供:

    - 行車執照正本
    - 新年度汽車強制險證正本
    - 車輛交付

  • 簽收:

    「驗車簽收單」

C

驗車前取車

  • 專人前往指定檢驗廠繳交證件辦理車輛檢驗
  • 定期驗車為本公司服務,您不需負擔任何代辦費用
C

驗車前取車

請您取回:

- 行車執照
- 新年度汽車強制險證正本
- 車輛返還
(憑驗車簽收單交還車輛)

※非定期檢驗之費用需由承租人負擔。
※汽車強制險證有效日期需30天以上。

定保維修牽送服務

定保維修牽送服務

含定保維修服務

租賃契約中

(依租賃契約第一條第六款及第六條)

  • 1.定保提醒通知
  • 2.預約取車時間地點
  • 3.車輛點收確認
  • 4.完修送回
  • 5.車輛點交確認
  • 6.電話關懷
請徑洽專屬客服專員,
或撥0800-024-550按 9

不含定保維修服務

租賃契約中
  • 1.請參考各車廠定期保養規範
  • 2.提醒您按時進廠檢修以保持愛車的最佳狀態

※輪胎更換原則: 胎紋低於一點六厘米(1.6mm)即符合輪胎更換標準。 非正常使用(含爆胎、插入異物)或未達上述輪胎更換原則者而更換輪胎,所產生的費用將由 承租人負擔。

代步車提供服務

代步車提供服務

租賃契約中含代步車服

  1. 當承租車輛需要進廠維修或出險時,請您先聯絡和運服務專員預約後續作業。
  2. 承租車輛進廠維修或出險超過24小時,和運服務專員將為您安排代步車輛。
  3. 服務專員依約定時間送交代步車輛。
  4. 車輛使用前後請確認車況。
  5. 服務專員依約定時間取回代步車輛。
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按 9

租賃契約中含代步車服

  1. 請參考和運之短期租車
  2. 長租客戶享有短期租車優惠
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按1
平日短租
可享定價
6
假日短租
可享定價
7
違規罰單處理服務

違規罰單處理服務

  • 通知單
    STEP 01

    預約 / 洽談

    和運租車接到車輛交通違規通知單

  • 申請
    STEP 02

    申請

    和運立即向監理單位申請「罰單轉罰」,由監理單位再函文通知承租人。

  • 繳費
    STEP 03

    繳費

    您於收到違規罰單後,可至設有即時連線之多媒體機超商(7-11、全家、萊爾富),連線銷案繳款,或至郵局、監理站及各縣市交通事件裁決所繳納。若承租人對違規事項有異議,可向原舉發機關或監理機關辦理申訴。

  • ※租賃期間內承租人發生之任何違規停車及違反交通規則之罰款、過橋費、 高速公路通行費及其他類似之法定費用概由承租人承擔。若已由出租人墊付時,承租人應於出租人墊付日起七日內以現金償還。
  • ※服務專線:(02)2276-1511按2~3
車輛事故出險協助

車輛事故出險協助

車禍事故
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STEP 01

保留現場通知交通隊(110)或當地警方處理,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

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STEP 02

可先將事故車輛之四個角落及輪胎轉向標示清楚後,將車輛移至路旁安全區域並擺設警示標誌以提醒其他車輛注意。

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STEP 03

儘速將傷患送醫,現場不要與對方和解並留下處理事故員警之聯絡方式,以利相關事項後續處理。

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STEP 04

本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠及出險事宜。

失竊
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STEP 01

立即至失竊所在地派出所報案,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

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STEP 02

取得警方報案三聯單後,本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠事宜。

出險申請注意事項:
  • ※出險申請注意事項:
    1. 需於發生日後5日完成保險公司備案手續。
    2. 需備資料:身份證、駕照、印章、保險卡及行照(或牌登書)
  • ※請徑洽專屬客服專員服務,或撥0800-024-550按9
道路救援服務

道路救援服務

接電啟動服務
接電啟動服務

電瓶沒電無法啟動,現場接電服務,若經接電處理後仍未能發動,則協助將車輛拖入車主指定之保修廠中。

換備胎服務
換備胎服務

車輛於行駛或靜止時,因輪胎爆破而造成無法行駛之慮,現場更換備胎服務(備胎由車主自備)。

送油送水服務
送油送水服務

油箱或水箱使用殆盡無法行駛,送油送水服務。

開啟車門服務
開啟車門服務

核對行、駕照資料確為本人車輛時,始在車主陪同下協助開鎖,如因特殊設計無法開啟時,概以拖吊至原廠處理。

汽車拖吊服務
汽車拖吊服務

汽車發生故障,致無法行駛需拖吊至保養廠處理者。台灣省境內及澎湖縣任何車輛可到達之道路拖吊服務。因意外事故致使車輛需動用大型拖車及全吊作業服務者。

  • ※油料及補胎需索取費用,其餘為免費服務。
  • ※車輛拖吊應由和運指定之廠商執行,如承租人另有指定其他廠商需經出租人同意。
  • ※車輛拖吊之目的地應由出租人指定之最近距離保修廠(以最近距離拖吊為限),其他廠牌車輛客戶可享50公里免費拖吊,超出50公里部分以50元/公里計費。
  • ※服務專線:0800-024-550按5
服務專員服務區域及連絡電話

服務專員服務區域及連絡電話

區域 服務專員 連絡電話 傳真 負責區域 地址
建北 吳文忠 (02)5596-1968#86763 (02)2292-0731 北區總擔當 248新北市五股區新城一路215號2F
0988-860-502
郭偉廷 (02)5596-1968#86762 服專助理
詹祐聖 (02)5596-1968#86755 台北市:中正
宜蘭、花蓮
0912-929-282
江奕辰 (02)5596-1968#86753 中山
0911-826-867
張世璋 (02)5596-1968#86754 台北市:松山
新北市:深坑、坪林、雙溪、貢寮
0963-388-133
吳廸凱 (02)5596-1968#86756 台北市:南港/新北市:萬里、汐止、瑞芳
基隆市、馬祖
0912-896-258
陳義昇 (02)5596-1968#86751 內湖
0988-129-332
鍾宛達 (02)5596-1968#86757 信義
0928-017-553
沈威廷 (02)5596-1968#86752 大安、文山
0910-018-178
新莊 李威毅 (02)5596-1968#86764 台北市:大同、萬華
新北市:三重、蘆洲
0965-701-969
蕭順發 (02)5596-1968#86759 板橋、泰山、樹林、土城、三峽、鶯歌
0911-386-939
廖治凱 (02)5596-1968#86758 新莊、五股、八里
0988-762-758
周易佳 (02)2504-6290#86760 永和、中和、新店
0975-198-050
林修毅 (02)5596-1968#86750 台北市:北投、士林
新北市:淡水、三芝、石門、金山
0963-118-137
桃苗 于勝仲 (03)433-5500#331 (03)433-2779 桃苗區總擔當 320桃園市中壢區中華路二段66號2樓
0975-901-885
陳芯甯 (03)4335500#337 服專助理
陳彥儒 (03)463-9878 中壢、大園、楊梅、新屋、觀音
0910-018-179
劉火炎 (03)452-2338 林口、龜山、蘆竹
0937-333-861#331
賴奕翔 (03)433-5843#331 桃園、平鎮、大溪、復興、八德、龍潭
0963-360-522
陳文欽 (03)535-9118 03-5420808 新竹:新竹市、寶山
苗栗:頭份、苗栗市、苑裡、造橋、頭屋、公館、大湖、泰安、銅鑼、三義、西湖、卓蘭、三灣、南庄、獅潭、後龍、通霄
300新竹市中華路四段16號2樓
0963-331-559
楊世璋 (03)533-3738 新竹:竹北、竹東、北埔、峨嵋、新豐、湖口、新埔、關西、芎林、五峰、橫山、尖石
苗栗:竹南
0912-958-955
中區 葉子維 (04)2227-8899#266 (04)2221-1659 中區總擔當 400台中市中區建國路152號3樓
0975-652-180
李冠瑜 (04)2227-8899#259 服專助理
江文彬 (04)2265-9247 台中市:西屯區
0963-316-456
吳允新 (04)2263-7541 台中市:北區、北屯區、南區、南屯區
0921-937-305
周翔勝 (04)2227-8899#259 台中市:大甲、大安、外埔、沙鹿、龍井、梧棲、清水、豐原、潭子、新社、神岡、東勢、和平、后里、大雅、石岡
0988-926-090
謝宗佑 (04)2220-9939 台中市:西區、東區、中區、太平、大里、烏日、霧峰
南投縣市
0975-511-637
姚佳宏 (04)2265-9313 台中市:大肚、烏日
彰化縣市
503彰化縣花壇鄉中山路二段460之2號
0963-050-995
嘉南 鄧富川 (06)242-6201#206 (06)243-5125 南區總擔當 710台南市永康區中正南路380號
0912-557-913
吳亭慧 (06)242-6201#205 服專助理
鄭勝恩 (05)233-0328 (05)233-0380 雲林縣市、嘉義縣市
台南市:後壁、白河、新營、 鹽水
600嘉義市博愛路二段228號
0963-116-137
李峻銘 (06)243-4006 (06)243-5125 台南:永康、左鎮、玉井、楠西、南化、官田、麻豆、東山、六甲、下營、柳營、善化、大內、山上、新市、安定 710台南市永康區中正南路380號2樓
0988-966-670
毛文彬 (06)243-3726 台南市:東區、北區、中西區、安平、安南、佳里、西港、七股、將軍、學甲、北門
0919-911-761
陳德嘉 (06)242-6201 台南市:仁德、關廟、新化、龍崎、歸仁
高雄市:岡山、彌陀、永安、路竹、阿蓮、茄萣、湖內
0965-701-968
高屏 陳俊成 (07)359-0802 (07)346-1533 高雄市:鼓山、楠梓、田寮、仁武、大社、大樹、鳥松、燕巢、橋頭、梓官、旗山、美濃、六龜、甲仙、杉林、那碼夏、桃源
金門縣、澎湖縣
813高雄市左營區民族路一段1205號1樓
0963-077-753
陳文傑 (07)359-0731 高雄市:新興、苓雅、前鎮、小港、旗津
0963-088-557
江季璋 (07)359-0702 高雄市:三民、鹽埕、前金、左營
0928-522-085
邱盈翔 (07)359-7078 高雄市:大寮、林園、鳳山
屏東縣、台東縣
0975-521-700
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