企業長租情境圖

企業長租

車輛定期檢驗服務

車輛定期檢驗服務

A

驗車前通知

  • 驗車前先寄送:

    「車輛定期檢驗通知單」

  • 專人與您聯絡並確認:

    - 接洽人
    - 取/還車時間
    - 取/還車地點

B

驗車前取車

  • 請您協助提供:

    - 行車執照正本
    - 新年度汽車強制險證正本
    - 車輛交付

  • 簽收:

    「驗車簽收單」

C

驗車前取車

  • 專人前往指定檢驗廠繳交證件辦理車輛檢驗
  • 定期驗車為本公司服務,您不需負擔任何代辦費用
C

驗車前取車

請您取回:

- 行車執照
- 新年度汽車強制險證正本
- 車輛返還
(憑驗車簽收單交還車輛)

※非定期檢驗之費用需由承租人負擔。
※汽車強制險證有效日期需30天以上。

定保維修牽送服務

定保維修牽送服務

含定保維修服務

租賃契約中

(依租賃契約第一條第六款及第六條)

  • 1.定保提醒通知
  • 2.預約取車時間地點
  • 3.車輛點收確認
  • 4.完修送回
  • 5.車輛點交確認
  • 6.電話關懷
請徑洽專屬客服專員,
或撥(02)5578-3888按 7

不含定保維修服務

租賃契約中
  • 1.請參考各車廠定期保養規範
  • 2.提醒您按時進廠檢修以保持愛車的最佳狀態

※輪胎更換原則: 胎紋低於一點六厘米(1.6mm)即符合輪胎更換標準。 非正常使用(含爆胎、插入異物)或未達上述輪胎更換原則者而更換輪胎,所產生的費用將由 承租人負擔。

代步車提供服務

代步車提供服務

含代步車服務

  1. 當承租車輛需要進廠維修或出險時,請您先聯絡和運服務專員預約後續作業。
  2. 承租車輛進廠維修或出險超過24小時,和運服務專員將為您安排代步車輛。
  3. 服務專員依約定時間送交代步車輛。
  4. 車輛使用前後請確認車況。
  5. 服務專員依約定時間取回代步車輛。
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按 3

不含代步車服務

  1. 請參考和運之短期租車
  2. 長租客戶享有短期租車優惠
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按 2
平日短租
可享定價
6
假日短租
可享定價
7
違規罰單處理服務

違規罰單處理服務

  • 通知單
    STEP 01

    預約 / 洽談

    和運租車接到車輛交通違規通知單

  • 申請
    STEP 02

    申請

    和運立即向監理單位申請「罰單轉罰」,由監理單位再函文通知承租人。

  • 繳費
    STEP 03

    繳費

    您於收到違規罰單後,可至設有即時連線之多媒體機超商(7-11、全家、萊爾富),連線銷案繳款,或至郵局、監理站及各縣市交通事件裁決所繳納。若承租人對違規事項有異議,可向原舉發機關或監理機關辦理申訴。

  • ※租賃期間內承租人發生之任何違規停車及違反交通規則之罰款、過橋費、 高速公路通行費及其他類似之法定費用概由承租人承擔。若已由出租人墊付時,承租人應於出租人墊付日起七日內以現金償還。
  • ※服務專線:(02)5578-3888按 2
車輛事故出險協助

車輛事故出險協助

車禍事故
icon
STEP 01

保留現場通知交通隊(110)或當地警方處理,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

icon
STEP 02

可先將事故車輛之四個角落及輪胎轉向標示清楚後,將車輛移至路旁安全區域並擺設警示標誌以提醒其他車輛注意。

icon
STEP 03

儘速將傷患送醫,現場不要與對方和解並留下處理事故員警之聯絡方式,以利相關事項後續處理。

icon
STEP 04

本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠及出險事宜。

失竊
icon
STEP 01

立即至失竊所在地派出所報案,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

icon
STEP 02

取得警方報案三聯單後,本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠事宜。

出險申請注意事項:
  • ※出險申請注意事項:
    1. 需於發生日後5日完成保險公司備案手續。
    2. 需備資料:身份證、駕照、印章、保險卡及行照(或牌登書)
  • ※請徑洽專屬客服專員服務,或撥0800-024-550按 3
道路救援服務

道路救援服務

接電啟動服務
接電啟動服務

電瓶沒電無法啟動,現場接電服務,若經接電處理後仍未能發動,則協助將車輛拖入車主指定之保修廠中。

換備胎服務
換備胎服務

車輛於行駛或靜止時,因輪胎爆破而造成無法行駛之慮,現場更換備胎服務(備胎由車主自備)。

送油送水服務
送油送水服務

油箱或水箱使用殆盡無法行駛,送油送水服務。

開啟車門服務
開啟車門服務

核對行、駕照資料確為本人車輛時,始在車主陪同下協助開鎖,如因特殊設計無法開啟時,概以拖吊至原廠處理。

汽車拖吊服務
汽車拖吊服務

汽車發生故障,致無法行駛需拖吊至保養廠處理者。台灣省境內及澎湖縣任何車輛可到達之道路拖吊服務。因意外事故致使車輛需動用大型拖車及全吊作業服務者。

  • ※油料及補胎需索取費用,其餘為免費服務。
  • ※車輛拖吊應由和運指定之廠商執行,如承租人另有指定其他廠商需經出租人同意。
  • ※車輛拖吊之目的地應由出租人指定之最近距離保修廠(以最近距離拖吊為限),其他廠牌車輛客戶可享50公里免費拖吊,超出50公里部分以50元/公里計費。
  • ※服務專線:0800-024-550按5
車輛定期檢驗服務

車輛定期檢驗服務

A

驗車前通知

  • 驗車前先寄送:

    「車輛定期檢驗通知單」

  • 專人與您聯絡並確認:

    - 接洽人
    - 取/還車時間
    - 取/還車地點

B

驗車前取車

  • 請您協助提供:

    - 行車執照正本
    - 新年度汽車強制險證正本
    - 車輛交付

  • 簽收:

    「驗車簽收單」

C

驗車前取車

  • 專人前往指定檢驗廠繳交證件辦理車輛檢驗
  • 定期驗車為本公司服務,您不需負擔任何代辦費用
C

驗車前取車

請您取回:

- 行車執照
- 新年度汽車強制險證正本
- 車輛返還
(憑驗車簽收單交還車輛)

※非定期檢驗之費用需由承租人負擔。
※汽車強制險證有效日期需30天以上。

定保維修牽送服務

定保維修牽送服務

含定保維修服務

租賃契約中

(依租賃契約第一條第六款及第六條)

  • 1.定保提醒通知
  • 2.預約取車時間地點
  • 3.車輛點收確認
  • 4.完修送回
  • 5.車輛點交確認
  • 6.電話關懷
請徑洽專屬客服專員,
或撥(02)5578-3888按 7

不含定保維修服務

租賃契約中
  • 1.請參考各車廠定期保養規範
  • 2.提醒您按時進廠檢修以保持愛車的最佳狀態

※輪胎更換原則: 胎紋低於一點六厘米(1.6mm)即符合輪胎更換標準。 非正常使用(含爆胎、插入異物)或未達上述輪胎更換原則者而更換輪胎,所產生的費用將由 承租人負擔。

代步車提供服務

代步車提供服務

含代步車服務

  1. 當承租車輛需要進廠維修或出險時,請您先聯絡和運服務專員預約後續作業。
  2. 承租車輛進廠維修或出險超過24小時,和運服務專員將為您安排代步車輛。
  3. 服務專員依約定時間送交代步車輛。
  4. 車輛使用前後請確認車況。
  5. 服務專員依約定時間取回代步車輛。
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按 3

不含代步車服務

  1. 請參考和運之短期租車
  2. 長租客戶享有短期租車優惠
請徑洽專屬客服專員服務,
或撥 0800-024-550 按 2
平日短租
可享定價
6
假日短租
可享定價
7
違規罰單處理服務

違規罰單處理服務

  • 通知單
    STEP 01

    預約 / 洽談

    和運租車接到車輛交通違規通知單

  • 申請
    STEP 02

    申請

    和運立即向監理單位申請「罰單轉罰」,由監理單位再函文通知承租人。

  • 繳費
    STEP 03

    繳費

    您於收到違規罰單後,可至設有即時連線之多媒體機超商(7-11、全家、萊爾富),連線銷案繳款,或至郵局、監理站及各縣市交通事件裁決所繳納。若承租人對違規事項有異議,可向原舉發機關或監理機關辦理申訴。

  • ※租賃期間內承租人發生之任何違規停車及違反交通規則之罰款、過橋費、 高速公路通行費及其他類似之法定費用概由承租人承擔。若已由出租人墊付時,承租人應於出租人墊付日起七日內以現金償還。
  • ※服務專線:(02)5578-3888按 2
車輛事故出險協助

車輛事故出險協助

車禍事故
icon
STEP 01

保留現場通知交通隊(110)或當地警方處理,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

icon
STEP 02

可先將事故車輛之四個角落及輪胎轉向標示清楚後,將車輛移至路旁安全區域並擺設警示標誌以提醒其他車輛注意。

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STEP 03

儘速將傷患送醫,現場不要與對方和解並留下處理事故員警之聯絡方式,以利相關事項後續處理。

icon
STEP 04

本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠及出險事宜。

失竊
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STEP 01

立即至失竊所在地派出所報案,並通知本車專屬服務專員或保險公司協助處理。

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STEP 02

取得警方報案三聯單後,本車專屬服務專員將協助您向保險公司申請理賠事宜。

出險申請注意事項:
  • ※出險申請注意事項:
    1. 需於發生日後5日完成保險公司備案手續。
    2. 需備資料:身份證、駕照、印章、保險卡及行照(或牌登書)
  • ※請徑洽專屬客服專員服務,或撥0800-024-550按 3
道路救援服務

道路救援服務

接電啟動服務
接電啟動服務

電瓶沒電無法啟動,現場接電服務,若經接電處理後仍未能發動,則協助將車輛拖入車主指定之保修廠中。

換備胎服務
換備胎服務

車輛於行駛或靜止時,因輪胎爆破而造成無法行駛之慮,現場更換備胎服務(備胎由車主自備)。

送油送水服務
送油送水服務

油箱或水箱使用殆盡無法行駛,送油送水服務。

開啟車門服務
開啟車門服務

核對行、駕照資料確為本人車輛時,始在車主陪同下協助開鎖,如因特殊設計無法開啟時,概以拖吊至原廠處理。

汽車拖吊服務
汽車拖吊服務

汽車發生故障,致無法行駛需拖吊至保養廠處理者。台灣省境內及澎湖縣任何車輛可到達之道路拖吊服務。因意外事故致使車輛需動用大型拖車及全吊作業服務者。

  • ※油料及補胎需索取費用,其餘為免費服務。
  • ※車輛拖吊應由和運指定之廠商執行,如承租人另有指定其他廠商需經出租人同意。
  • ※車輛拖吊之目的地應由出租人指定之最近距離保修廠(以最近距離拖吊為限),其他廠牌車輛客戶可享50公里免費拖吊,超出50公里部分以50元/公里計費。
  • ※服務專線:0800-024-550按5
服務專員服務區域及連絡電話

服務專員服務區域及連絡電話

區域 服務專員 連絡電話 負責區域 地址
建北 吳文忠 主任 北區總擔當 248新北市五股區新城一路215號2F
0988-860-502
李士堯 (02)5596-1968 服專助理
#86056
謝函妏 (02)5596-1968 服專助理
#86979
詹祐聖 北市:中正區
宜蘭、花蓮
0912-929-282
江奕辰 北市:中山
0911-826-867
林修毅 北市:松山
新北:雙溪、貢寮、坪林、烏來、平溪、深坑、瑞芳、石碇
0963-388-133
吳廸凱 北市:南港; 基隆市、馬祖
新北:萬里、汐止
0912-896-258
陳義昇 北市:內湖
0988-129-332
彭政浩 北市:信義 、文山
0928-017-553
沈威廷 北市:大安
0910-018-178
新莊 廖治凱(暫代) 新北:板橋、樹林、土城、三峽、鶯歌
0911-386-939
廖治凱 新北:新莊、五股、八里、泰山
0988-762-758
周易佳 新北:永和、中和、新店
0975-198-050
施明文 北市:大同、萬華
新北:三重、蘆洲
0965-701-969
楊世璋 北市:士林、北投
新北:淡水、三芝、石門、金山
0963-118-137
桃苗 于勝仲 主任 (03)433-5500#331 桃苗區總擔當 320桃園市中壢區中華路二段66號2樓
0975-901-885
黃麗君 (03)433-5500#337 服專助理
陳彥儒 (03)463-9878 中壢、平鎮、楊梅
0910-018-179
曾祥達 (03)452-2338 林口、龜山、八德
0937-333-861
賴奕翔 (03)433-5843 桃園、大溪、復興、龍潭
0937-333-861
陳建豪 (03)433-5500 蘆竹、大園、新屋、觀音 320桃園市中壢區中華路二段66號2樓
0933-823-926
羅盛頡 (03)535-9118 新竹:新竹市、寶山
苗栗:頭份、苗栗市、苑裡、造橋、頭屋、公館、大湖、泰安、銅鑼、三義、西湖、卓蘭、三灣、南庄、獅潭、後龍、通霄
0963-331-559
林柏安 (03)533-3738 新竹:竹北、竹東、北埔、峨嵋、新豐、湖口、新埔、關西、芎林、五峰、橫山、尖石 / 苗栗:竹南
0912-958-955
中區 陳文欽 主任 (04)2227-8899#266 中區總擔當 407台中市西屯區台灣大道三段658 號16 樓之2
0975-652-180
黃雅玟 (04)2227-8899#259 服專助理
范敍祥 (04)2265-9247 台中市:西屯區
0963-316-456
吳允新 (04)2263-7541 台中市:北區、北屯區、南區、南屯區
0921-937-305
周翔勝 (04)2227-8899#259 台中市:大甲、大安、外埔、沙鹿、龍井、梧棲、清水、豐原、潭子、新社、神岡、東勢、和平、后里、大雅、石岡
0988-926-090
謝宗佑 (04)2220-9939 台中市:西區、東區、中區、太平、大里、霧峰
南投縣市
0975-511-637
姚佳宏 (04)2265-9313 台中市:大肚、烏日
彰化縣市
503彰化縣花壇鄉中山路二段460之2號
0963-050-995
嘉南 鄧富川 主任 (06)242-6201#206 南區總擔當 710台南市永康區中正南路380號
0912-557-913
謝柔安 (06)242-6201#205 服專助理
胡振威 (05)233-0328 雲林縣市、嘉義縣市
台南市:後壁、白河、新營、 鹽水
600嘉義市西區世賢路一段827號2樓
0963-116-137
陳德嘉 (06)243-4006 台南市:永康、左鎮、玉井、楠西、南化、官田、麻豆、東山、六甲、下營、柳營、善化、大內、山上、新市、安定 710台南市永康區中正南路380號
0988-966-670
毛文彬 (06)243-3726 台南市:東區、中西、北區、安平、安南、佳里、西港、七股、將軍、學甲、北門
0919-911-761
陳怡蓉 (06)242-6201 台南市:南區、歸仁、仁德、關廟、龍崎、新化
高雄市:岡山、彌陀、永安、路竹、阿蓮、湖內、茄萣
0965-701-968
高屏 陳俊成 (07)359-0802 高雄市:鼓山、楠梓、仁武、大社、田寮、燕巢、橋頭、梓官、鳥松、大樹、旗山、美濃、六龜、杉林、甲仙、桃源、那瑪夏
金門縣、澎湖縣
813高雄市左營區民族路一段1205號1樓
0963-077-753
高鼎勛 (07)359-0731 高雄市:新興、苓雅、旗津、前鎮、小港
0963-088-557
江季璋 (07)359-0702 高雄市:前金、鹽埕、三民、左營
0928-522-085
邱盈翔 (07)359-7078 高雄市:鳳山、大寮、林園
屏東縣、台東縣
0975-521-700